Hablar de relaciones públicas en República Dominicana sin mencionar a CICOM es prácticamente imposible. Esta agencia, con más de 45 años en el mercado, ha sido la escuela de muchísimos profesionales de la comunicación y hoy sigue marcando pauta bajo la mirada visionaria de Keila Cedeño, actual vicepresidenta de Comunicación.
Keila creció rodeada de periodismo y relaciones públicas: su papá, Manuel Quiterio Cedeño, fue uno de los pioneros en este campo cuando todavía nadie hablaba de PR como algo estratégico. Aunque al principio parecía un camino lógico, estudiar Comunicación Social en la PUCMM y luego integrarse a la empresa familiar, lo cierto es que Keila fue construyendo su propio espacio con una mezcla de formación académica, experiencia en medios y, sobre todo, pasión por el detalle.
“Siempre me vi liderando dentro de la empresa, aunque no te voy a negar que hubo dudas en el camino. Pero con el tiempo entendí que esto realmente me gusta y me veo aquí, aportando a que CICOM siga creciendo”, nos cuenta.
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Su carrera dentro de la agencia empezó “desde abajo”, ayudando como pasante, asistente y hasta cubriendo actividades como periodista. Esa etapa, lejos de ser un reto, se convirtió en una ventaja: le permitió entender cómo piensan los medios y lo que realmente necesita un periodista al momento de cubrir un evento. Para ella, esa es la clave de CICOM: tratar tanto al cliente como al periodista como VIP.
Hoy, más de 11 años después, Keila maneja proyectos de alto impacto y coordina eventos tan grandes como DATE, uno de los más importantes del turismo en el país. Confiesa que, aunque el trabajo de oficina es esencial, se siente en su mejor versión cuando está “en el campo”, corriendo de reunión en reunión, resolviendo detalles y asegurándose de que todo fluya.
Claro, trabajar en familia no siempre es fácil: “Es un acto de amor y de paciencia. En la oficina es mi jefe, en la casa es mi papá. Y hay que aprender a separar esos roles”.
Keila se define como una mujer de procesos, de respeto por la profesión y de amor por el detalle. Sabe que el futuro de CICOM es seguir innovando, adaptarse a lo digital sin perder la esencia y, sobre todo, mantener ese trato humano que los ha diferenciado desde el primer día.
“Las relaciones públicas son mucho más que redes sociales. Son construir confianza, respetar la palabra dada y estar ahí cuando el cliente, o el periodista, te necesita”, asegura.
Con líderes jóvenes como ella, está claro que CICOM no solo tiene historia, sino también mucho futuro.
