Optimista, espontánea y colaboradora. Así se describe Luz Ascanio, Gerente Regional de Mercadeo de TCL Communication.
Conversamos con ella para conocer de cerca su posición como profesional y fémina en uno de los mercados más importantes de Alcatel, República Dominicana.
¿Cómo descubrió su pasión y vocación?
Recientes
Inicié mis estudios universitarios a los 17 años en el área de ciencias actuariales porque me gustaba mucho entender el maravilloso mundo que se encuentra detrás de los números, pero cuando culminé el primer semestre donde vi Matemáticas 1, Actuarios 1, Probabilidades 1, Contabilidad 1 y Sociología, salí corriendo de allí y me refugié en la escuela de comunicación social haciendo caso a mi abuela materna quien me dijo:¨ tu eres social hija, sabes escuchar, te sabes poner en el lugar del otro, das confianza, escribes muy bonito y además tienes una bella sonrisa¨ aprovecha tus dones… que conste, eso lo dijo mi abuelita. (risas).
¿Qué responsabilidades se encuentran a su cargo en TCL Communication?
Generar e implementar planes de comunicación uniforme para todos los mercados y apoyar el área comercial para el desarrollo de estrategias que permitan poner a disposición de los usuarios nuestro portafolio de productos, así como fortalecer las relaciones comerciales con nuestros clientes.
¿Cómo ha evolucionado su carrera?
La mejor manera de describirme en el ámbito profesional es que tengo una gran experiencia trabajando en distintas áreas de la comunicación. He sido directora de Cuentas Regionales en agencias de publicidad como Walter Thompson, Ogilvy Latina, así como gerente de mercadeo para Lenovo, Samsung y American Express. Hoy apoyo desde Miami las marcas TCL y Alcatel.
Este mix es lo que me ha permitido entender y valorar cada una de las áreas y me ha facilitado la consolidación de las propuestas de comunicación a través de la región en lo que llamamos ¨One Voice¨, un mensaje unificado de marca. Egresada de la Universidad Central de Venezuela en Periodismo, mención Publicidad y Máster en Mercadeo, con más de 20 años manejando comunicación de marcas en las categorías de Telecomunicaciones y Productos de Consumo Masivo. Soy fiel creyente de la planificación estratégica para crear y desarrollar propuestas que le den valor a las marcas.
¿Cree que hay una brecha de género en el sector TIC?
Lo mejor que a mi juicio podemos disfrutar en el ambiente laboral actual es que cada vez se valora más al profesional por su calidad de trabajo, por su pasión y desempeño más que por la edad, sexo, raza o creencias, cosa que hace unos 20 años eran más cuestionadas. Hoy en día, por ejemplo, puedes tener una persona mucho más joven en un cargo gerencial trabajando en conjunto con otra que aporta mucha experiencia, siendo la sinergia y el respeto por la labor común lo que prevalece.
¿Cuáles son los segmentos de mayor importancia en este momento para las marcas TCL y Alcatel?
Ambas marcas pertenecen a una empresa que este año está cumpliendo 40 años. Gracias a su compromiso con la innovación a lo largo de este periodo, la innovación, la globalización y la estrategia, han sido las 3 fuerzas impulsadoras clave para el desarrollo de la empresa a nivel mundial, ofreciendo toda una gama de productos que va desde televisores, electrodomésticos, smartphones, tabletas y productos de conectividad generando un ecosistema para facilitar la vida del consumidor. En este momento los segmentos de mayor relevancia son los asociados con los productos de conectividad como ruters, Wi-Fi, audífonos inalámbricos por razones obvias: el cambio de vida al que nos hemos enfrentado debido a la pandemia.
En lo que respecta al mercado dominicano, TCL tiene ya más de 13 años con electrodomésticos, tales como televisores, neveras, lavadoras y acondicionadores de aire, fabricados con la más alta tecnología y estándares de calidad. Asimismo, con la entrada de la división de smartphones, a partir de abril del presente año, se ha registrado un rápido crecimiento y aceptación, logrando un posicionamiento que crece a pasos agigantados. Algo importante a mencionar, es que la República Dominicana siempre ha tenido a Alcatel en un lugar muy importante de su corazón, y viceversa. Siendo este un mercado muy relevante para la marca.
¿Cuál cree que ha sido el mayor cambio en el comportamiento del consumidor debido a la pandemia y que entiende, permanecerá aún después de que termine la pandemia?
El mayor cambio que ha dado el consumidor debido a la pandemia es algo que todos vivimos día a día. Hoy es mucho más común las compras de todo tipo de artículos vía internet y me refiero a productos que antes requerías llegar a la tienda y evaluarlo para poder comprarlo: desde una prenda de vestir hasta la compra de los vegetales para tu consumo diario.
En el ámbito del entretenimiento, hoy es ya muy conocido el tema de las suscripciones con propuestas de los filmes del año más taquilleros para disfrutarlos desde la sala de tu casa, museos virtuales, conciertos vía streaming entre otros, que apenas ayer eran muy poco conocidos y cuyo propósito es facilitarle y darle un aspecto más humano al colectivo inmerso en la avasallante pandemia.
¿Qué aspectos señalarías como fundamentales para trabajar en una gran empresa? ¿Qué las hace diferente al resto desde su experiencia?
Sin pensar ni por un instante en la respuesta, las personas son la base de toda organización. No importa el cargo que ocupe, el que cada empleado y hasta el dueño de una corporación haga empatía con la visión y misión de la compañía y sea parte de un todo es lo que hace que una empresa sea exitosa y se diferencie de otras. Por supuesto, esto lleva a considerar aspectos claves como: trabajo en equipo, respeto mutuo, colaboración y sentido de pertenencia.
¿Algún consejo para otros ejecutivos en cargos directivos como el suyo?
Pasión por lo que haces, no importa el qué, pero hay que hacerlo con el sentimiento más genuino y convencido de que estás haciendo lo correcto para ti y para tu comunidad. Estar alerta de lo que pasa a tu alrededor. Utilizar la intuición, hasta en el ambiente laboral tener ese sexto sentido vivo es indispensable para la toma de decisiones. Y creo que además me ayudó mucho ser organizada, colaboradora y estar siempre enfocada en construir relaciones duraderas entre el consumidor y las marcas.
