Es un hecho que el mundo digital es la gran realidad como uno de los medios de comunicación interpersonales y masivos desde hace algunos años, por ello incluso se han creado nuevas carreras relacionadas al marketing digital, el manejo de contenido, publicidad digital, entre otros. Estar fuera de las redes sociales como profesional es prácticamente inconcebible en estos tiempos, y es algo que cada vez más personas toman en cuenta a la hora de comenzar su carrera o negocio o darle un empuje hacia el éxito.
Los profesionales de la salud no han quedado fuera de esta nueva forma de interacción, sino todo lo contrario, cada vez vemos más doctores y doctoras en medicina, o profesionales de la psicología, la odontología, etc, que están presentes de manera activa en las redes sociales.
Como cualquier otra rama profesional, la forma en que percibimos y está funcionando la medicina está cambiando, cada vez hay más acceso a la información y, además mucha gente está optando por resolver lo más posible de manera digital o remota, así que, por ende, la gente quiere estar más cerca de informaciones fidedignas y, mejor aún, directas de los diferentes especialistas.
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Pero ¿es realmente esto positivo? ¿cómo lo perciben los seguidores?
Para responderlo, quisimos hablar con un experto en el área sobre su opinión. El doctor Richy De Óleo, especialista en gestión clínica y marketing médico, ante nuestra interrogante, nos responde, sin ninguna duda, que “la presencia de los doctores en redes sociales es correcta y necesaria, va acorde a la digitalización”. De hecho, nos recuerda algo que quizás a veces pasamos por alto: los médicos han sido influenciadores toda la vida de manera natural. “Guían, recomiendan, proponen, incluso sus figuras son tomadas tomadas como referencia de lo que no deben hacer acorde a lo que espera la sociedad” continúa De Óleo.
“La sociedad debe entender que en el sector salud hay competencias comerciales, que además de la vocación de servicio a la población, también estos profesionales buscan conseguir sostenibilidad y rentabilidad en su carrera. Es por esto por lo que el marketing medico debe estar presente para poder exponer de manera correcta tus servicios apegados a la ética”, explica.
Lo que sí y lo que no:
El doctor De Óleo, que dirige MedAyuda, una agencia de asesoría y marketing médico, nos afirma que estamos en presencia de una relación ganar/ ganar, y nos enumera algunas razones por las que es importante que los médicos estén presentes y activos en las redes sociales, pero también lo que hay que tener en cuenta para no cometer un error y crear un resultado incorrecto:
- Quienes los leen o escuchan se benefician porque aprenderán algo nuevo que le dirá un profesional de salud.
- El médico ayuda a que los pacientes lleguen con información y orientación a sus consultas, lo que en marketing se conoce como: educar en contenido de valor.
- La exposición del médico le permitirá ser referente, lo que se puede traducir en aumento de sus pacientes en la consulta.
- El truco está en no sobreexponerse y estar siempre apegado a la ética de tu profesión.
- No traten de buscar seguidores, aquí la tarea es seguir influenciando de manera positiva y orgánica a tu comunidad virtual que te acompañará a donde te vayas.
- Aporta contenido de valor a la audiencia.
- Muestra empatía con tus pacientes y da a conocer sus testimonios.
