Cuando pensamos en mujeres poderosas, es inevitable no nos llegue a la mente Laura Peña, una fémina talentosa que cuenta con más de 16 años de experiencia en el área de las telecomunicaciones. Un ejemplo a seguir que, recientemente, fue galardonada con el premio de Orientación al Servicio al Cliente que TCL LATAM otorga anualmente, gracias a la retroalimentación recibida por parte de sus clientes.
«Lo recibí con mucho agradecimiento y tomando en cuenta la gran responsabilidad que este galardón deposita en mis hombros, impulsándome a operar para mantener ese mismo estándar de calidad», dijo sobre el honor la actualmente gerente comercial para Alcatel en la región del Caribe y República Dominicana, teniendo bajo su responsabilidad el desarrollo de la marca y su posicionamiento en uno de los mercados más importantes de Alcatel.
«Me enorgullece decir que cada vez somos más mujeres empoderadas, haciendo un trabajo digno de admiración en un mercado tan competitivo»
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Su experiencia previa inició en Orange Dominicana como ejecutiva de Cuentas Claves y posteriormente como coordinadora del Canal Indirecto zona Metro Este, con alcance de más de 250 tiendas y asociados bajo su supervisión.
Pero ¿de dónde emerge esta pasión por el servicio?
«Gracias a Dios, la vida y esta industria, las que me han enseñado mucho a través de los años, y una de esas enseñanzas, sin dudas, ha sido descubrir mi pasión y uno de mis talentos innatos, que es el servir a los demás, al prójimo. Como bien decía nuestro literario dominicano Juan Bosch: «Quien no vive para servir, no sirve para vivir». Y extrapolándolo a mi vida personal, el servir a mi familia, el ser un referente de apoyo, de ejemplo, me impulsa a ser mejor ser humano. Y en el ámbito profesional, el servir a mis clientes, el presentar soluciones viables, atractivas y funcionales hacen que cada día valore con humildad esta labor que tanto me llena de satisfacción», confiesa Laura, quien es graduada de mercadotecnia; tiene un posgrado en Alta Gestión Empresarial y una maestría en Gerencia y Productividad.
Además, esta tenaz mujer laboró con fabricantes mundiales de telefonía móvil en la multinacional Brightstar Dominicana, teniendo a su cargo el desarrollo de grandes marcas como Alcatel, Samsung, Motorola, LG, BlackBerry, entre otras.
Las mujeres en el mundo tecnológico
Con respecto a la presencia femenina en el sector de tecnología en América Latina, la profesional en mercadotecnia asegura que la tecnología es la respuesta a muchos de los problemas de la humanidad, es una ciencia que no entiende ni de barreras geográficas ni de género y que, por el contrario, se ha encargado de democratizar el acceso a las oportunidades. «La presencia femenina en la industria de tecnología cada vez es más notable e incluso bien valorada. Las mujeres hemos demostrado tener toda la capacidad para ocupar posiciones que anteriormente se creían eran reservadas solamente para hombres», apunta.
Y es que su condición de género en nada le ha afectado en su carrera y vida. Ella, por más de tres años, formó parte de la familia Sony Communications, manejando para la República Dominicana y el Caribe la división comercial de Sony Mobile hasta el cierre de dicha división para toda Latinoamérica el pasado marzo 2019.
¿Cómo lograr el balance entre la familia y la profesión?
Terminó esta entrevista explicando que en el plano familiar, «a menudo, nuestro trabajo puede llegar a ocupar un lugar tan importante en nuestras vidas, que solemos olvidar todo lo demás. Nuestro deseo de triunfar profesionalmente es tan grande que, incluso, llegamos a olvidarnos de nosotros mismos e ignoramos por completo el balance personal y laboral». Y por eso recomendó lo que le ha funcionado: «establecer horarios que me permitan atender de manera efectiva ambos mundos y bajar los niveles de estrés. Tener una hora de inicio y una hora de cierre diario del quehacer laboral que me permita atender a mi familia y, por supuesto, los fines de semana la familia lo ocupa todo».
